Retourneren

Alles over het retourneren van producten

Een bestelling retour zenden kan alleen nadat Basic Cosmetics hiervoor schriftelijke toestemming heeft gegeven. 
Je dient zorg te dragen voor een geschikte beschermende verpakking en voldoende frankering. 
Goederen die niet juist verpakt zijn, zonder voldoende frankering of zonder schriftelijke toestemming worden geweigerd.

Retourformulieren

Wil je iets retour sturen? Gebruik dan hiervoor onderstaande retourformulieren.

download formulier retour werkkleding

download algemeen retourformulier

Wat kun je niet retourneren

Huidverzorgingsproducten, make-up en andere verbruiksmaterialen kunnen niet geruild worden.

Ontbreken er producten in jouw pakket?

Indien er artikelen ontbreken in jouw pakket dien je dit, binnen 8 dagen na ontvangst van het pakket, te melden bij Basic Cosmetics. Bel ons op 0546 549 010 of stuur een e-mail naar info@basiccosmetics.nl.


Overige reclamaties

Overige reclamaties dienen, schriftelijk of per e-mail op info@basiccosmetics.nl, uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen plaats te vinden.