Waarmee kunnen wij je helpen?

De Krön 11
7615 PZ Harbrinkhoek
The Netherlands
0546 54 90 10
06 15 33 85 66 (WhatsApp)
info@basiccosmetics.nl

Basic Cosmetics is een groothandel. Wij leveren enkel producten aan professionals (in opleiding). Vandaar dat al onze prijzen exclusief BTW worden getoond.

Basic Cosmetics is een groothandel, wat betekent dat wij groothandelsprijzen hanteren. Deze prijzen schermen we af voor de consument.

Wij bieden verschillende betaalmogelijkheden aan, op deze manier is er altijd een betaling mogelijk die bij je past.

Nederland

Voor bestellingen tot €100,- exclusief btw bedragen de verzendkosten €7,95. Vanaf €100,- exclusief btw zijn de verzendkosten gratis!

België/Duitsland

Voor bestellingen tot €100,- exclusief btw bedragen de verzendkosten €9,95. Vanaf €100,- exclusief btw zijn de verzendkosten gratis!

Je ontvangt van ons een berichtje zodra jouw bestelling klaar staat.

Wij verzenden onze bestellingen met PostNL. Dat betekent dat je bestelling de volgende dag geleverd wordt.

Maandag t/m donderdag
Heb je voor 15.00 uur besteld en betaald, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.

Vrijdag
Heb je voor 11.00 uur besteld en betaald, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.

Nadat wij je pakket hebben aangemeld bij PostNL krijg je automatisch een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je je pakket volgen.

Neem eerst binnen 14 dagen contact met ons op via 0546-549010. Wij zullen je retourmelding registreren en het juiste retouradres doorgeven. Lees hier hoe je iets kunt retourneren. LET OP: huidverzorgingsproducten, make-up en andere verbruiksmaterialen kunnen niet geruild worden.

Het is niet mogelijk om producten toe te voegen aan een reeds geplaatste bestelling. Hiervoor dien je een nieuwe bestelling te plaatsen.

Basic Cosmetics is een groothandel. Wij leveren enkel producten aan professionals (in opleiding). Vandaar dat al onze prijzen exclusief BTW worden getoond.

Ieder pakket is uniek en wordt speciaal voor jou samengesteld door onze magazijnmedewerkers. Je pakket wordt afgeleverd vanaf de week die wordt aangegeven tijdens het afrekenen van je bestelling.

Nadat wij jouw bestelling hebben aangemeld bij PostNL ontvang jij van hen een mail met de track & trace code. Komt het bezorgmoment niet uit? Dan kun je bij PostNL het levermoment wijzigen.

Je kunt jouw pakket op school afhalen tijdens de introductieweek. Wij komen langs op school om samen het pakket te checken.

Bij het afrekenen van je bestelling wordt de week vanaf wanneer je pakket bezorgd kan worden weergegeven. Deze vind je terug op de factuur in je bestelbevestiging.

Nadat wij jouw bestelling hebben aangemeld bij PostNL ontvang jij van hen een mail met de track & trace code. Komt het bezorgmoment niet uit? Dan kun je bij PostNL het levermoment wijzigen.

Deze werkkleding valt op maat, dus kies je standaard confectiemaat. Bekijk de maattabel en pasvideo.

LET OP: de jassen zijn op de schouders wat ruimer, zodat je voldoende beweegruimte hebt tijdens een behandeling.
LET OP: de werkbroeken zijn leverbaar in 1 lengtemaat; indien de broek te lang is, kun je deze zelf op maat maken.

Doorloop de volgende stappen:

1. Alles ontvangen?
Controleer aan de hand van de bijgesloten materialenlijst of je alle artikelen hebt ontvangen.

2. Kun je iets niet vinden?
Kun je een artikel niet vinden of weet je niet hoe het eruit ziet? Typ in de zoekbalk de naam of het artikelnummer in. Hier vind je een afbeelding van het artikel.

3. Iets beschadigd?
Ontbreekt er een artikel of is iets beschadigd? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via:

Whatsapp
06 15 33 85 66

Telefoon
0546 54 90 10

E-mail
info@basiccosmetics.nl

4. Juiste kledingmaat?
Past de ontvangen kleding niet? Ruilen is geen probleem! Ga hiervoor naar onze website en download het ‘retourformulier werkkleding’. Volg verder de instructies op het retourformulier.

Indien er artikelen ontbreken in jouw pakket dien je dit, binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket, te melden bij Basic Cosmetics.

Ga rechts bovenin het scherm naar het mijn account icoontje en klik op mijn account. Ga naar accountgegevens en wijzig hier je wachtwoord.

Ga rechts bovenin het scherm naar het mijn account icoontje en klik op mijn account. Ga naar adres en voeg hier een verzendadres toe.

Als Extenso huidexpert spaar je punten bij aanschaf van Extenso producten. Deze kun je inwisselen voor promotiemateriaal. Bekijk de spelregels van ons spaarsysteem.

Nee, je kunt helaas niet bij ons langskomen om producten in te kopen. Dit gaat bij ons allemaal digitaal via de webshop. Wil graag een persoonlijk gesprek met onze accountmanager Sharon? Neem dan even telefonisch contact met ons op om een afspraak in te plannen.

Ga naar Word Extenso Huidexpert. Hier vind je alle informatie over wat wij jou als gediplomeerd schoonheidsspecialist/salon kunnen bieden.

Leer alles over de producten van Extenso in de Extenso Producthandleiding. Ontdek ook complete behandelingen, deelbehandelingen, massages en meer in het Extenso Behandelboek.

Onze vakmensen hebben een brede brede theoretische kennis en ruime praktijkervaring binnen de uiterlijke verzorging. Ze staan te popelen om al jouw vragen te beantwoorden.

Stel je vraag via:

Whatsapp
06 15 33 85 66

Telefoon
0546 54 90 10

E-mail
info@basiccosmetics.nl

Wij staan voor je klaar op maandag t/m donderdag van 09.00 tot 17.00 uur en op vrijdag van 09.00 tot 13.00 uur.

Wij zijn gesloten op:

• Nieuwjaarsdag;
• Tweede Paasdag;
• Koningsdag;
• Bevrijdingsdag (tijdens lustrumjaren);
• Hemelvaartsdag;
• Tweede Pinksterdag;
• en Eerste en Tweede Kerstdag.